Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Praktijk voor Vrouwengezondheid Drenthe en van Kinderhypnose Drenthe, Tina Wisman (verder genoemd de therapeut).

De therapeut en opdrachtgever (verder genoemd cliënt) nemen ieder hun eigen verantwoordelijkheid voor de hulpvraag van de cliënt tijdens en tussen de behandelingen van de therapeut. De therapeut zal altijd naar beste vermogen en inzicht handelen en door parate westers medische kennis de cliënt nooit de reguliere geneeswijzen ontraden of reguliere medicatie laten stoppen. Bij een “niet pluis” gevoel zal de therapeut altijd terug verwijzen naar de huisarts of een andere behandelend arts.

De cliënt zal geen informatie achterhouden die relevant kan zijn voor de behandeling. Een natuurgeneeskundige behandeling kan de reguliere geneeswijzen aanvullen, maar nooit vervangen. De cliënt heeft zelf de verantwoordelijkheid om bij klachten altijd eerst zijn behandelend arts te bellen of te consulteren.
 

Artikel 1: Toepasselijkheid.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomst die gesloten is tussen de therapeut en de cliënt.
 

Artikel 2: Uitvoering van de overeenkomst.

Therapeut en cliënt komen na de intake mondeling overeen of er een behandeling/traject gestart gaat worden. Mocht er sprake zijn van een behandeling/traject, dan wordt er door beide ter plaatse een privacy verklaring ondertekend. De therapeut heeft vóór de intake, danwel tijdens de intake aangegeven dat alle belangrijke zaken te lezen zijn op de website onder het kopje: Juridische kennisgeving. De algemene voorwaarden krijgt de cliënt niet uitgeprint mee naar huis. De therapeut geeft na de intake aan, hoe de vervolg afspraken eruit gaan zien nadat cliënt en therapeut zijn overeengekomen samen verder te willen gaan. Na de intake komt de cliënt terug voor een 2e consult.  Daarin legt de therapeut haar behandelplan en werkwijze uit en komen er zo mogelijk leef- en voedingsadviezen uit n.a.v. de hulpvraag. Elk consult bespreken therapeut en cliënt de voortgang en bekijken ze samen wat er nog aan behandeling nodig is of dat de behandeling gestopt kan worden. Therapeut zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De therapeut geeft informatie over de behandeling als de cliënt hierom vraagt. De cliënt mag er van uitgaan dat de therapeut de nodige bijscholing volgt en dat zij de cliënt altijd zal voorzien van de nieuwst opgedane inzichten. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de therapeut worden doorgegeven. Als er belangrijke informatie wordt achtergehouden of de informatie onvolledig is kan de therapeut niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, van welke aard ook.
 

Art. 3: Wijziging van de overeenkomst.

Als tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt, dat het noodzakelijk is om de behandeling te wijzigen, zullen beide partijen tijdig en in onderling overleg het behandelplan aanpassen. Therapeut zal de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling op de overeenkomst.
 

Artikel 4: Opzegging.

Cliënt en therapeut kunnen te allen tijde, met wederzijds goedvinden, het behandeltraject beëindigen. Het doel van de behandeling is de cliënt zo goed mogelijk van dienst te zijn met informatie en een therapie op de hulpvraag. Als de therapeut dit, om wat voor reden dan ook, niet meer kan geven, óf de cliënt heeft geen behandeling meer nodig, óf de cliënt is zelf weer in staat een oplossing voor de hulpvraag te vinden, dan kan de overeenkomst worden beëindigd.
 

Artikel 5: Overmacht.

Indien de therapeut haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van overmacht door ziekte, een ongeval of een andere zwaarwegende gebeurtenis, dan worden de verplichtingen (consulten, verwijzingen, telefonische sessies en mail-contact enzovoorts ) verschoven naar het moment dat de therapeut weer in staat is deze na te komen. Het is ook mogelijk, afhankelijk van de ernst van de zaak, dat de praktijk overgedragen wordt aan een waarnemer. In dat geval wordt de cliënt daarvan op de hoogte gesteld en is de cliënt gehouden om behandeling door de waarnemer zonder consequenties te weigeren. 

Artikel 6: Annulering.

Afspraken van de cliënt dienen telefonisch, via een voicemailbericht, of een e-mail geannuleerd te worden. Bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang van het consult, is de cliënt verplicht het bedrag van het gehele ingeplande consult te betalen. In geval van plotselinge ziekte kan er gebeld worden met de therapeut voor een verplaatsing van het consult naar een passende datum. De therapeut kan een afspraak wijzigen door bij overmacht genoemde redenen. Zover mogelijk zal de therapeut dit ook 24 uur vóór het afgesproken consult kenbaar maken. Indien cliënt later op een afspraak verschijnt dan is afgesproken, dan wordt deze tijd in mindering gebracht op het betreffende consult. Dit ontslaat cliënt niet van de verplichting tot betaling van het gehele consult.
 

Art. 7: Geheimhouding.

Therapeut en cliënt zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de behandelingen van elkaar of via een andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Informatie van medische aard is in ieder geval vertrouwelijk in de zin van dit artikel. De therapeut zal geheimhouding betrachten conform de wet bescherming persoonsgegevens (AVG)- zie ook de privacy verklaring . De gegevens die van de cliënt worden vastgelegd staan in het Register van Verwerkingsactiviteiten van de therapeut. De therapeut houdt een cliënten dossier bij. De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn 20 jaar en op naam gestelde facturen 7 jaar bewaard. In uitzondering op de wettelijke bewaartermijn, zullen bij plotseling overlijden van de therapeut, de dossiers van de cliënt worden vernietigd of indien gewenst, over worden genomen door de waarnemer van de praktijk.
 

Art. 8: Klachten.

De therapeut moet handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Cliënt dient klachten over de verrichtte behandeling uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de behandeling schriftelijk te melden aan therapeut. Indien de cliënt dit nalaat vervalt het recht van cliënt om te stellen dat de werkzaamheden van de therapeut niet aan de overeenkomst beantwoorden.
 

Artikel 9: Toepasselijk recht en geschillen.

De therapeut is aangesloten bij:

beroeps vereniging CAT,

geschillencommissie GAT

aansprakelijkheidsverzekeraar BAT.

GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke Wkkgz geschillencommissie. Voor meer informatie over de klachtenregeling zie https://gatgeschillen.nl/
 

Art. 10: Betaling.

1. Betaling van het consult dient per pin of contant meteen na afloop van het consult te worden voldaan. Betalingsregelingen zijn in sommige situaties mogelijk, maar deze dienen tijdens de intake te worden aangevraagd, of per e-mail tussen twee consulten in.

2. In het geval van een betalingsregeling: Na het versturen van 2 betalingsherinneringen zal worden over gegaan tot het incasseren via een door de therapeut gekozen incassobureau en/of indien nodig gerechtsdeurwaarder. De behandeltrajecten worden dan per direct en eenzijdig ontbonden. Indien de zaak is overgedragen aan een incassobureau of gerechtsdeurwaarder, onttrekt de therapeut zich volledig van de incassering. Overleg over eventuele betalingsregelingen e.d. kunnen dan door cliënt alleen nog gedaan worden met het incassobureau/de gerechtsdeurwaarder.

3. Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de factuur, zijn voor rekening van de cliënt.
 

Art. 11: Aansprakelijkheid.

De aansprakelijkheid van therapeut is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van therapeut wordt uitbetaald. Bij de uitvoering van de dienstverlening van therapeut is sprake van een inspanningsverplichting.

Therapeut geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af, noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties, die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening voordoen bij de cliënt, als deze niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de therapeut.

Therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.

Therapeut is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt de door de therapeut mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd. De cliënt is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij/zij therapeut aansprakelijk wil stellen.

Therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen en/of overige natuurgeneeskundige middelen. De leverancier van deze supplementen en/of overige natuurgeneeskundige middelen is hiervoor verantwoordelijk en aansprakelijk. De cliënt is altijd verplicht alle relevante informatie over zijn medische situatie in heden en in het verleden, het gebruik en wijziging van medicatie door te geven aan de therapeut.
 

Artikel 12: Tarieven.

De therapeut is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven van geleverde producten te verhogen tijdens een traject, indien daar een aantoonbare reden voor is. In dat geval zal de therapeut de cliënt daar zo snel mogelijk van op de hoogte stellen. Het staat cliënt in dat geval vrij om eenzijdig de overeenkomst op te zeggen.

De therapeut behoudt zich het recht voor de tarieven van de consulten te verhogen. Deze verhoging gaat naar redelijkheid en wordt bekend gemaakt 2 maanden voor ingangsdatum. Deze verhoging wordt zowel op de site kenbaar gemaakt, als op een zichtbare prijslijst in de praktijk.